Sylvie Jéhanno
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| Présidente-directrice générale Dalkia | |
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Sylvie Jéhanno, née le à Bar-le-Duc, est une dirigeante d’entreprise, ayant occupé plusieurs fonctions chez EDF. Elle est présidente-directrice générale de Dalkia depuis 2018.
Biographie[modifier | modifier le code]
Formation[modifier | modifier le code]
Sylvie Jéhanno a grandi à Vitry-le-François. Elle est une ancienne élève de l’École polytechnique (promotion 1989) et de l’École nationale supérieure des mines de Paris (1994)[1].
Carrière[modifier | modifier le code]
Sylvie Jéhanno entre chez EDF GDF Services en 1994 comme manager d’une équipe d’exploitation des réseaux gaz. Elle s’oriente ensuite vers les fonctions du commerce et du marketing, en prenant la tête d’un centre de relations avec les clients, puis d’une équipe chargée de la préparation à l’ouverture des marchés de l’énergie en 1999.
Elle poursuit sa carrière chez EDF en devenant Directrice Marketing BtoB en 2005, puis directrice Grands Comptes en 2007[2].
En 2011, elle devient directrice Clients Particuliers d’EDF, à la tête d’une équipe de 5 000 personnes qui gèrent 25 millions de clients. Sous sa direction, EDF franchit le cap du million de clients dans le gaz, développe des solutions d’économies d’énergie pour les particuliers, et réussit la numérisation de la relation clients d'EDF[3],[4].
Sylvie Jéhanno lance une démarche de transformation numérique, qui se traduit notamment par la préparation d’EDF à l’arrivée du compteur communicant Linky et le lancement de plusieurs services numériques pour les clients[5],[6],[7],[8].
En 2016, elle lance et préside Sowee, la filiale EDF consacrée à la maison connectée[9],[10]. Elle préside d’autres sociétés du groupe EDF comme Cham et Edelia. Elle préside également Domofinance, filiale du groupe BNP Paribas.
Le , elle devient Directrice Générale de Dalkia, la filiale d'EDF spécialisée dans les services énergétiques et la production d’énergie décentralisée, qui développe les énergies renouvelables alternatives (13 500 collaborateurs, 3.6 milliards d’euros de chiffre d’affaires)[1]. Quelques mois après sa prise de fonction, elle annonce plusieurs priorités pour Dalkia, dont l’international, le numérique et la performance économique[11],[12],[13].
Elle est nommée Présidente-Directrice Générale de Dalkia le . Elle est également Présidente de la filiale Dalkia Wastenergy (anciennement Tiru) jusqu'au 28 juillet 2021, date de cession de l'entreprise au groupe Paprec[14].
Prix et distinctions[modifier | modifier le code]
Depuis le 14 juillet 2018, Sylvie Jéhanno est chevalier de la Légion d'honneur[15].
Autres mandats[modifier | modifier le code]
Sylvie Jéhanno est co-présidente de la communauté "Les entreprises s'engagent", qui regroupe des entreprises engagées pour une société inclusive et un monde durable.
Elle est administratrice de la Fondation EDF[1]. À partir de 2019, elle est vice-présidente du Comité Stratégique de Filière "Nouveaux Systèmes énergétiques" (Conseil national de l'industrie)[2] et en devient co-présidente en janvier 2022.
Sylvie Jéhanno est également :
– administratrice de EDF Energy Holdings Ltd[3] ;
– administratrice de Nexans [4].
Elle a présidé "Énergies de femmes", le réseau de femmes d’EDF[5].
Références[modifier | modifier le code]
- Véronique Le Billon, « Sylvie Jéhanno, la main verte pour Dalkia », Les Échos,
- « Sylvie Jéhanno nommée directrice générale de Dalkia », L'ADN,
- Véronique Le Billon, « Gaz : EDF franchit le cap du million de clients particuliers », Les Échos,
- Véronique Le Billon, « EDF et Philips lancent des LED à prix cassés », Les Échos,
- Frédéric Simottel, « EDF: Comment adapter la relation client à l'heure du numérique: Sylvie Jehanno », BFM Business,
- Anne Feitzl, « Les fournisseurs d'énergie accélèrent sur le numérique », Les Echos,
- Oihana Gabriell, « EDF lance un site qui aide à faire des économies d’énergie », 20 Minutes,
- Frédéric Simottel, « Relation client: chatbots, objets connectés ou encore plateformes collaboratives, quelles sont les tendances ? », BFM Business,
- Jean-Michel Bezat, « EDF crée une filiale pour la maison connectée », Le Monde,
- Frédéric De Monicault, « EDF fait son entrée dans la maison connectée », Le Figaro,
- « Dalkia (EDF) mise sur l'international pour se développer », Romandie.com, 117 mai 2017
- Frédéric De Monicault, « Dalkia innove dans les services énergétiques », Le Figaro,
- Thomas Hamon, « 600 villes de plus de 10 000 habitants n’ont pas encore de réseaux de chaleur », Génie Climatique Magazine,
- « Paprec rachète Dalkia Wastenergy et ses 15 usines de valorisation énergétique », Usine Nouvelle, (lire en ligne, consulté le )
- « 392 personnes distinguées dans la nouvelle promotion civile de la Légion d’honneur », sur legiondhonneur.fr, (consulté le )
Liens externes[modifier | modifier le code]
