Merdification

La merdification, ou emmerdification (du mot anglais enshittification) est la dégradation de qualité qui affecte progressivement les plate-formes numériques qui opèrent sur un marché biface, par exemple celles qui mobilisent à la fois des utilisateurs et des annonceurs. Les produits et services de Amazon, Facebook, Google Search, Twitter sont des exemples d'emmerdification.

Le mot anglais enshittification a été créé par l'écrivain Cory Doctorow en 2022 et l'American Dialect Society l'a choisi comme "mot de l'année 2023". Doctorow décrit le phénomène comme un processus linéaire en quatre étapes: au départ, les plate-formes servent les intérêts de leurs utilisateurs, qui en deviennent dépendants. Elles utilisent ensuite ces utilisateurs pour servir les intérêts de leurs clients entreprises; finalement, elles profitent de ces deux catégories de clients, devenus captifs, pour servir leurs propres intérêts, avant de disparaître.

Sources

• Thibault Prévost, « Aux apatrides du web merdique », sur Arrêt sur images, 28 janvier 2024
• Nicolas Celnik, « Cory Doctorow «Facebook, Instagram, X plus personne n'aime ces plateformes !» », Libération,‎ 23 septembre 2023 (lire en ligne)
• « Les réseaux sociaux sont tous voués à devenir NAZES », sur Radio-France, 14 avril 2023
• Alexis De Lancer, « La « merdification » du web, avec Cory Doctorow », sur Radio-Canada, 7 février 2024
• « 2023 Word of the Year is "enshittification" », sur American Dialect Society, 5 janvier 2024
• Jean Cattan, « TikTok : « Comment révolutionner le modèle économique des réseaux sociaux pour les fonder sur une expérience de qualité et sur notre liberté de choix » », Le Monde,‎ 14 avril 2023 (lire en ligne)