« 33700 » : différence entre les versions

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Le 33700 est le numéro de téléphone en France utilisé pour la Lutte anti-spam SMS.

Il permet de signaler facilement aux autorités la réception d'un spam SMS / vocal, ou d'un message douteux type hameconnage (fishing)

L'objectif étant de couper rapidement le numéro expéditeur et/ou le renvoi frauduleux.

Procédure de signalement

Selon le type de spam la technique de signalement est un peu différente :

Spam par SMS

Le fonctionnement est simple et rapide: il suffit de transférer le SMS douteux au 33700.

En retour message du 33700 invite à compléter l'information par le numéro de l'expéditeur

Le transfert des SMS vers le 33700 fonctionne aussi depuis l’étranger (dans la mesure où l'opérateur français sert l'utilisateur dans le pays concerné).

Début 2023, le protocole évolue pour demander à l’utilisateur la date et l’heure, en plus du SMS reçu et du numéro d’expéditeur.

Spam vocal

Si un consommateur reçoit un appel ou un message douteux, l’incitant à rappeler un numéro surtaxé, il peut envoyer au 33700 la mention « spamvocal » + le numéro surtaxé à rappeler, pour réaliser un signalement.

L'utilisateur reçoit alors un message de confirmation que le signalement est reçu par le service et va être traité^[1].

Historique

En 2008, le 33700 a été créé à l'initiative de Luc Chatel, alors secrétaire d'État à la Consommation. Son utilisation est effective depuis le 15 novembre 2008^[2]. Ce numéro est géré par l'Association française du multimédia mobile (AFMM).

Fondée par les opérateurs Bouygues Telecom, Orange France et SFR, cette association gère aussi l'attribution des numéros courts correspondants aux SMS surtaxés^[3] (SMS+ vers des numéros à 5 chiffres).

En juin 2010, le 33700 a été élargi aux spams vocaux avec le même principe de signalement.

Au 21 juin 2010, soit 1 an et 7 mois après sa mise en fonctionnement, le service a enregistré 787 000 signalements, qui ont eu pour conséquence de faire fermer 790 numéros surtaxés litigieux^[4].Ces résultats correspondent à une moyenne d'une fermeture pour 996 signalements, ou une fermeture toutes les 17 heures et 39 minutes environ, depuis l'ouverture du service.

Selon la Fédération française des télécoms, au 31 décembre 2011, plus de 2,8 millions de signalements de spams par SMS avaient été transmis, dont près de 2 millions identifiés comme des spams avec des numéros de rebond vers des services surtaxés. Côté spam vocal, c’est près de 60 000 signalements qui ont été réalisés. À partir de ces signalements, les opérateurs adressent plusieurs dizaines de rappels à la loi et de mises en demeure par mois aux éditeurs indélicats identifiés par leurs services. Près de 1 590 coupures de numéros et plusieurs dizaines de résiliations de contrats ont déjà été effectuées (2012)^[5].

En 2022 : 2,2 millions de signalements. En 2023 : 3.4 millions de signalements.^[6]

Pourquoi signaler ?

Les signalements effectués auprès de la plateforme 33700 sont envoyés tous les jours aux opérateurs de télécommunication.

Chaque opérateur peut ainsi faire les vérifications nécessaires et mener les actions suivantes:

Couper le numéro SMS surtaxé auquel le SMS spammeur vous incite à envoyer un message;
Couper le numéro de téléphone surtaxé que le SMS spammer vous inciter à appeler (numéro commençant par 08, ou numéro à 4 chiffres commençant par 3);
Couper le numéro émetteur du spam SMS (numéro commençant par 06, 07, ou encore par +336, ou +337) ;

Dans les cas les plus graves, une plainte auprès des services de police concernés peut être constituée.^[7]

Notes et références

↑ « Identifier et signaler un spam vocal - 33700 SPAM »^{(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?)}, sur 33700 SPAM (consulté le 5 janvier 2016).
↑ « Le 33700 : un numéro spécial pour protéger les consommateurs », sur portail du gouvernement Fillon 2009-2012, 22 octobre 2008 (consulté le 13 novembre 2015).
↑ SMS+, MMS+ AFMM, consulté le 2 mars 2013
↑ Gilles Wallon, « Avec le 33700, les spams raccrochent : Hervé Novelli présentait le bilan de sa plateforme anti-spams... », 20 minutes,‎ 21 juin 2010 (lire en ligne).
↑ « Le 33700, un dispositif efficace de lutte anti-spams par SMS (3 juillet 2012) », sur Le site de la FFTélécoms, Fédération française des télécoms.
↑ « Appels et SMS indésirables: le 33700, le numéro méconnu pour lutter contre ce fléau » (consulté le 18 mai 2024)
↑ « Pourquoi signaler un SMS ou appel indésirable au 33700 ? » (consulté le 18 mai 2024)

Annexes

Article connexe

Signal Spam

Lien externe

www.33700.fr - Site du 33700, géré par l'association AFMM.

[1] « Identifier et signaler un spam vocal - 33700 SPAM »^{(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?)}, sur 33700 SPAM (consulté le 5 janvier 2016).

[2] « Le 33700 : un numéro spécial pour protéger les consommateurs », sur portail du gouvernement Fillon 2009-2012, 22 octobre 2008 (consulté le 13 novembre 2015).

[3] SMS+, MMS+ AFMM, consulté le 2 mars 2013

[4] Gilles Wallon, « Avec le 33700, les spams raccrochent : Hervé Novelli présentait le bilan de sa plateforme anti-spams... », 20 minutes,‎ 21 juin 2010 (lire en ligne).

[5] « Le 33700, un dispositif efficace de lutte anti-spams par SMS (3 juillet 2012) », sur Le site de la FFTélécoms, Fédération française des télécoms.

[6] « Appels et SMS indésirables: le 33700, le numéro méconnu pour lutter contre ce fléau » (consulté le 18 mai 2024)

[7] « Pourquoi signaler un SMS ou appel indésirable au 33700 ? » (consulté le 18 mai 2024)

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

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+Le '''33700''' est le numéro de téléphone en France utilisé pour la [[Lutte anti-spam]] [[Short Message Service|SMS]].
-{{ébauche|télécommunications}}
-Le '''33700''' est le numéro de téléphone en France utilisé pour la [[Lutte anti-spam]] [[Short Message Service|SMS]]. Il permet de signaler aux autorités la réception d'un [[Pourriel|spam]] SMS ou vocal.
+Il permet de signaler facilement aux autorités la réception d'un [[Pourriel|spam]] SMS / vocal, ou d'un message douteux type [[Hameçonnage|hameconnage]] (fishing)
+'''L'objectif étant de couper rapidement le numéro expéditeur et/ou le renvoi frauduleux.'''
+== Procédure de signalement ==
+Selon le type de spam la technique de signalement est un peu différente :
+=== Spam par SMS ===
+ Le fonctionnement est simple et rapide: il suffit de transférer le SMS douteux au 33700.
+En retour message du 33700 invite à compléter l'information par le numéro de l'expéditeur
+Le transfert des SMS vers le 33700 fonctionne aussi depuis l’étranger (dans la mesure où l'opérateur français sert l'utilisateur dans le pays concerné).
+Début 2023, le protocole évolue pour demander à l’utilisateur la date et l’heure, en plus du SMS reçu et du numéro d’expéditeur.
+=== Spam vocal ===
+ Si un consommateur reçoit un appel ou un message douteux, l’incitant à rappeler un numéro surtaxé, il peut envoyer au 33700 la mention « spamvocal » + le numéro surtaxé à rappeler, pour réaliser un signalement.
+L'utilisateur reçoit alors un message de confirmation que le signalement est reçu par le service et va être traité<ref>{{Lien web |langue=fr |titre=Identifier et signaler un spam vocal - 33700 SPAM |url=http://www.33700.fr/identifier-et-signaler-un-spam-vocal/#signaler-spam-vocal |site=33700 SPAM |consulté le=2016-01-05 |brisé le=2024-02-29}}.</ref>.
 == Historique ==
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-}}.</ref>. Ce numéro est géré par l'[[Association française du multimédia mobile]] (AFMM). Fondée par les opérateurs [[Bouygues Telecom]], [[Orange (entreprise)|Orange France]] et [[SFR]], cette [[Association loi de 1901|association]] gère aussi l'attribution des numéros courts correspondants aux SMS surtaxés<ref>[http://www.afmm.fr/Solutions/SMS-et-MMS/Principes/Principes SMS+, MMS+] AFMM, consulté le 2 mars 2013</ref> ([[Short Message Service#SMS surtaxés en France : SMS+|SMS+]] vers des numéros à 5 chiffres).
+}}.</ref>. Ce numéro est géré par l'[[Association française du multimédia mobile]] (AFMM).
+Fondée par les opérateurs [[Bouygues Telecom]], [[Orange (entreprise)|Orange France]] et [[SFR]], cette [[Association loi de 1901|association]] gère aussi l'attribution des numéros courts correspondants aux SMS surtaxés<ref>[http://www.afmm.fr/Solutions/SMS-et-MMS/Principes/Principes SMS+, MMS+] AFMM, consulté le 2 mars 2013</ref> ([[Short Message Service#SMS surtaxés en France : SMS+|SMS+]] vers des numéros à 5 chiffres).
 En {{date-|juin 2010}}, le 33700 a été élargi aux spams vocaux avec le même principe de signalement.
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-Ces résultats correspondent à une moyenne d'une fermeture pour {{unité|996|signalements}}, ou une fermeture toutes les {{unité|17|heures}} et {{unité|39|minutes}} environ, depuis l'ouverture du service.
 Selon la [[Fédération française des télécoms]], au {{date|31|décembre|2011}}, plus de {{nombre|2.8|millions}} de signalements de spams par SMS avaient été transmis, dont près de {{nombre|2|millions}} identifiés comme des spams avec des numéros de rebond vers des services surtaxés. Côté spam vocal, c’est près de 60 000 signalements qui ont été réalisés. À partir de ces signalements, les opérateurs adressent plusieurs dizaines de rappels à la loi et de mises en demeure par mois aux éditeurs indélicats identifiés par leurs services. Près de {{nombre|1590|coupures}} de numéros et plusieurs dizaines de résiliations de contrats ont déjà été effectuées (2012)<ref>{{Lien web
  |url = http://www.fftelecoms.org/articles/le-33700-un-dispositif-efficace-de-lutte-anti-spams-par-sms|titre = Le 33700, un dispositif efficace de lutte anti-spams par SMS (3 juillet 2012)|site = Le site de la FFTélécoms|éditeur = Fédération française des télécoms}}.</ref>.
+En 2022 : 2,2 millions de signalements. En 2023 : 3.4 millions de signalements.<ref>{{Lien web |langue=fr |titre=Appels et SMS indésirables: le 33700, le numéro méconnu pour lutter contre ce fléau |url=https://www.bfmtv.com/tech/actualites/telecoms/appels-et-sms-indesirables-le-33700-le-numero-meconnu-pour-lutter-contre-ce-fleau_AV-202404260373.html |consulté le=2024-05-18}}</ref>
-Depuis le {{date-|3 juillet 2012}}<ref>{{Lien web
- | url   = http://www.freemobilenews.fr/articles/742-le-report-de-spams-au-33700-fonctionne-chez-free-mobile
- | titre =  Le report de spams au 33700 fonctionne chez Free Mobile
- | date  = 3 juillet 2012
- | site  = free mobile news
- | consulté le = 16 mars 2016
-}}.</ref>, l'opérateur Free Mobile propose aussi de « signaler tout message suspect en le transférant au numéro 33700 »<ref>{{Lien web
- | url   = https://mobile.free.fr/assistance/532.html
- | titre =  Appels ou messages indésirables (SPAM, phishing etc.)
- | site  = Assistance offres mobiles
- | consulté le = 16 mars 2016
-}}. La page mentionne aussi l'URL http://www.33700-spam-sms.fr/ .</ref>.
-== Procédure de signalement ==
+== Pourquoi signaler ? ==
+'''Les signalements effectués auprès de la plateforme 33700 sont envoyés tous les jours aux opérateurs de télécommunication.'''
-Selon le type de spam la technique de signalement est un peu différente :
+Chaque opérateur peut ainsi faire les vérifications nécessaires et mener les actions suivantes:
-=== Spam par SMS ===
+* Couper le numéro SMS surtaxé auquel le SMS spammeur vous incite à envoyer un message;
-L'utilisateur qui a reçu un message SMS indésirable peut le transmettre par SMS au 33700. Il reçoit en retour un message qui l'invite à compléter l'information par le numéro de l'émetteur. Le transfert au 33700 est gratuit pour certains opérateurs et peut être facturé par d'autres. Le transfert des SMS vers le 33700 fonctionne aussi depuis l’étranger (dans la mesure où l'opérateur français sert l'utilisateur dans le pays concerné).
+* Couper le numéro de téléphone surtaxé que le SMS spammer vous inciter à appeler (numéro commençant par 08, ou numéro à 4 chiffres commençant par 3);
+* Couper le numéro émetteur du spam SMS (numéro commençant par 06, 07, ou encore par +336, ou +337) ;
-Début 2023, le protocole évolue pour demander à l’utilisateur la date et l’heure, en plus du SMS reçu et du numéro d’expéditeur.
-=== Spam vocal ===
-Si un consommateur reçoit un appel ou un message douteux, l’incitant à rappeler un numéro surtaxé, il peut envoyer au 33700 la mention « spamvocal » + le numéro surtaxé à rappeler, pour réaliser un signalement. L'utilisateur reçoit alors un message de confirmation que le signalement est reçu par le service et va être traité<ref>{{Lien web|langue = fr|titre = Identifier et signaler un spam vocal - 33700 SPAM|url = http://www.33700.fr/identifier-et-signaler-un-spam-vocal/#signaler-spam-vocal|site = 33700 SPAM|consulté le = 2016-01-05|brisé le = 2024-02-29}}.</ref>.
+Dans les cas les plus graves, une plainte auprès des services de police concernés peut être constituée.<ref>{{Lien web |langue=fr-FR |titre=Pourquoi signaler un SMS ou appel indésirable au 33700 ? |url=https://www.33700.fr/informations-pratiques/pourquoi-signaler-un-sms-ou-appel-indesirable-au-33700/ |consulté le=2024-05-18}}</ref>
 == Notes et références ==