Douglas McGregor
Apparence
La manière de penser des managers au sujet des subordonnés a une influence sur le comportement de ces derniers. théorie X dit que les employés sont paresseux et doivent être sérieusement contrôlés. théorie y dit que les employés ont la volonté de travailler et sont motivés de manière intrinsèque. Ils ont aussi besoin de leur propre responsabilité.